尊敬的魏秋香代表:

您提出的《关于优化电商环境,促进农产品电商高质量发展的建议》收悉,现答复如下:

收到您的提案后,我局迅速响应,高度重视,第一时间组织网监科、食品生产科、食品经营科、抽检科、商标科、标准化科等多科室负责人开展专题研讨,深入剖析农产品电商领域的痛点、难点。各科室结合自身职能优势,共同研究制定出一系列具有针对性、实效性的服务举措,全力为农产品电商高质量发展赋能助力。

一、落实加工监管,夯实农产根基

一是以依法行政为指引,在审核环节严守底线,不断提升工作质效,全力服务茶叶、香菇、木耳、大米等农产品食品生产许可业务办理。截至目前,全市粮食加工获证企业25家,茶叶生产企业47家,蔬菜制品生产企业8家。二是强化源头监管,以双随机方式对茶叶、大米加工企业开展日常监督检查,督促指导生产企业严格落实食品安全管理制度,落实“日管控、周排查、月调度”工作要求,指导建立健全风险清单、措施清单和责任清单。三是强化业务指导,印制《食品生产企业生产过程记录本》下发企业,指导企业开展产品质量溯源体系建设,每年定期组织召开食品生产企业食品安全管理员业务培训会议。

二、聚力标准护航,激活电商活力

一是鼓励支持相关单位、科研院所、社会团体、企业等开展农产品电商的标准流程研制,在标准制定过程中,提供相关指导。二是与市农业农村局、市商务局等相关部门加强沟通协作,为农产品电商企业提供标准化相关服务与指导,合力推动农产品电商品牌化与标准化建设,共同提升农产品电商行业的专业度。三是我局全力配合行业主管部门做好农产品电商相关标准的宣贯及监督实施工作。

三、筑牢合规防线,护航电商生态

(一)做好法律宣贯。通过组织培训、线上推送资料、实地走访等方式,向农产品电商企业宣传《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,以及网络交易监管的政策文件,帮助企业了解自身的权利和义务,明确经营规范。

(二)维护网络交易秩序。运用第三方网络监测技术,对农产品电商网络交易行为进行实时监测,及时发现虚假宣传、销售假冒伪劣农产品、侵犯知识产权等违法违规行为,并依法进行处理,维护网络市场秩序。

(三)处理投诉举报。及时受理和处理消费者对农产品电商的投诉举报,依法维护消费者的合法权益。同时,督促电商企业建立健全消费者投诉处理机制,提高投诉处理效率和满意度。

景德镇市市场监督管理局

2025年4月10日